A vendéglátásban a rendszer értékét jelentősen befolyásolja az integráció minősége. Egy önmagában jól működő képernyő kevés, ha a személyzetnek mellette több másik helyen is ugyanazt az adatot kell kezelnie.
Integrációs irány
- a foglalási folyamat összekapcsolása a szállás- és vendégadatokkal;
- az operatív állapot közel valós idejű szinkronja;
- a csapatok közötti ismételt kézi adatbevitel csökkentése.
Jellemző kapcsolódási pontok
- PMS-adatok a vendégről és a tartózkodásról;
- rendelési és kiszolgálási rendszerek a teremben végzett koordinációhoz;
- a vezetés és az operatív csapat által használt produktivitási eszközök.
A munkafolyamat változása
A személyzet gyorsabban dönthet az asztalok kiosztásáról, miközben a vezetés átfogóbb képet kap a kiszolgálási mintákról és a kapacitáskorlátokról.