Menü

Szolgáltatások

ERP-integráció és összekapcsolt rendelés

Az ERP-t azokkal az alkalmazásokkal kapcsoljuk össze, amelyeket az ügyfelek és a munkatársak ténylegesen használnak. A feladat gyakran termék- és árszinkronizációt, ügyfélspecifikus feltételeket, rendelésrögzítést, teljesítési állapotokat és dokumentumokat foglal magában.

Az integráció nem egy sikeres tesztrekorddal készül el. A napi működéshez azt is rögzíteni kell, mely adatnak melyik rendszer az elsődleges forrása, hogyan válnak láthatóvá a hibák, miként előzzük meg a duplikációt, és hogyan tud a csapat fejlesztői konzol nélkül helyreállni.

Mikor hasznos?

Gyakori kiindulási helyzetek

  • A munkatársak kézzel rögzítik újra a rendeléseket vagy ügyféladatokat az ERP-ben
  • Az ügyfelek jobb rendelési vagy fiókkezelési felületet igényelnek az ERP cseréje nélkül
  • A termék-, készlet- vagy áradatok eltérnek az egyes csatornákban
  • Egy régi integráció csendben hibázik, ezért a csapat nem bízik a szinkronban
  • Az új portálnak vagy alkalmazásnak illeszkednie kell a meglévő pénzügyi és teljesítési szabályokhoz

Terjedelem

Az integráció lehetséges terjedelme

  • ERP- és CRM-API-k, webhookok, ütemezett feladatok és köztes szolgáltatások
  • Katalógusok, árak, ügyfelek, rendelések, számlák és állapotfolyamatok
  • Háttéradatokhoz kapcsolódó ügyfél- és beszállítói portálok
  • Adatmigráció, megfeleltetés, ellenőrzés és duplikációk kezelése
  • Újrapróbálkozás, egyeztető felületek, riasztások és auditálható előzmények

Napi működés

A kivételek határozzák meg az integrációt

A tényleges fiókokban inaktív termékek, régi ügyfélrekordok, kézzel felülírt árak, részszállítások és a szabványos folyamattól eltérő dokumentumok is vannak. Ezeket az eseteket az automatizálási szabályok előtt térképezzük fel azokkal, akik naponta kezelik őket.

Az ERP-függőséget elkülönített integrációs rétegben tartjuk. Így egy későbbi ERP-csere vagy új értékesítési csatorna nem kényszeríti ki az ügyfélalkalmazás minden képernyőjének átírását.

Kapcsolódó referenciák

Hasonló rendszereken vagy iparágakban végzett munkáink.

Beszéljük át

Mutasd meg, mire nem képes a jelenlegi rendszer.

Egy e-mail és néhány mondatnyi háttér elég az induláshoz.

Kapcsolat